Términos y Condiciones de Uso
Clínica Santa Mónica
Última actualización: [Fecha]
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar el sitio web y/o los servicios digitales de la Clínica Santa Mónica, el usuario acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de estos términos, se recomienda abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos.
2. Descripción de los servicios
La Clínica Santa Mónica proporciona a través de su plataforma digital información institucional, servicios médicos, agendamiento de citas, contacto con profesionales de la salud y otros servicios relacionados con la atención médica.
La información publicada en el sitio web tiene fines informativos y no sustituye la consulta médica presencial o la evaluación realizada por profesionales de la salud.
3. Uso adecuado de la plataforma
El usuario se compromete a utilizar la plataforma de manera responsable y conforme a la ley. Queda prohibido:
- Utilizar la plataforma para fines fraudulentos o ilegales.
- Suplantar la identidad de otra persona.
- Introducir información falsa al momento de solicitar servicios o agendar citas.
- Intentar vulnerar la seguridad del sistema o acceder a información restringida.
4. Agendamiento de citas
Los usuarios podrán solicitar citas médicas a través de los canales digitales habilitados por la clínica.
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información verídica y actualizada.
- Presentarse a la cita en la fecha y hora programada.
- Notificar con anticipación en caso de cancelación o reprogramación.
La Clínica Santa Mónica se reserva el derecho de modificar o reprogramar citas por motivos operativos, emergencias médicas o disponibilidad del personal.
5. Responsabilidad médica
La información disponible en la plataforma no constituye diagnóstico médico. Las decisiones clínicas y diagnósticos serán realizados exclusivamente por profesionales de la salud durante la consulta correspondiente.
La clínica no se responsabiliza por interpretaciones erróneas de la información publicada en la plataforma.
6. Protección de datos personales
La Clínica Santa Mónica cumple con la legislación vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley 1581 de 2012 de Colombia.
Los datos personales recolectados serán utilizados exclusivamente para:
- Gestión de citas médicas.
- Prestación de servicios de salud.
- Contacto con los pacientes.
- Mejora de la calidad del servicio.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, actualización, rectificación o eliminación de sus datos personales conforme a la normativa vigente.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido presente en la plataforma, incluyendo textos, logotipos, imágenes, diseño y material informativo, es propiedad de la Clínica Santa Mónica o cuenta con las licencias correspondientes.
Queda prohibida la reproducción, distribución o uso del contenido sin autorización previa.
8. Limitación de responsabilidad
La Clínica Santa Mónica no será responsable por:
- Fallos técnicos en la plataforma.
- Interrupciones temporales del servicio.
- Problemas derivados de la conexión a internet del usuario.
- Uso indebido de la información publicada.
9. Modificaciones de los términos
La Clínica Santa Mónica podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la plataforma.
Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente este documento.
10. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta conforme a la normativa vigente y ante las autoridades competentes.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, los usuarios pueden comunicarse a través de los canales oficiales de la Clínica Santa Mónica.
📧 Correo electrónico: correo@clinicasantamonica.com
📞 Teléfono: +57 XXX XXX XXXX
📍 Dirección: [Dirección de la clínica]